Kurs Profesjonalny Mikołaj dla animatora – jak rozszerzyć ofertę przed świętami?

Dla animatora grudzień może być osobnym sezonem sprzedażowym, a usługa Świętego Mikołaja jest jednym z najbardziej naturalnych sposobów na jego wykorzystanie. Masz już doświadczenie z dziećmi, kontakty do rodziców, przedszkoli lub firm, znasz realia eventów i prawdopodobnie posiadasz część potrzebnego wyposażenia. Nie zaczynasz więc od zera.

Nie oznacza to jednak, że wystarczy założyć czerwony kostium i dopisać „Mikołaj” do cennika animacji. Z mojego doświadczenia właśnie takie podejście najczęściej prowadzi do przeciętnej usługi. Mikołaj powinien być osobnym, przemyślanym produktem w ofercie animatora – z własnym strojem, przebiegiem wizyty, sposobem wyceny, logistyką oraz komunikacją z klientem.

Jeżeli zrobisz to dobrze, grudniowa usługa może nie tylko wygenerować dodatkowe zlecenia, ale również wykorzystać klientów, których zdobywałeś przez cały rok.

 

Dlaczego animator ma przewagę przed pierwszym sezonem Mikołaja?

Osoba bez doświadczenia z dziećmi musi jednocześnie nauczyć się roli Mikołaja i podstaw prowadzenia spotkania. Animator część tej drogi ma już za sobą.

Zwykle potrafi:

• rozmawiać z dziećmi w różnym wieku,
• utrzymać uwagę grupy,
• reagować na nieprzewidziane sytuacje,
• współpracować z rodzicami i organizatorami,
• pilnować czasu wydarzenia,
• pracować pod presją i w hałasie.

To naprawdę duża przewaga.

Jednocześnie Mikołaj wymaga czegoś, czego klasyczna animacja nie uczy automatycznie: utrzymania wiarygodnej postaci przez całe spotkanie.

 

Nie traktuj Mikołaja jak kolejnego kostiumu animatora

Animator często zmienia role: prowadzi zabawę, robi tatuaże brokatowe, modeluje balony, organizuje konkursy.

W przypadku Mikołaja klient oczekuje czegoś innego.

Dziecko może wierzyć, że spotkało prawdziwego Świętego Mikołaja. Dlatego znaczenie mają:

• sposób wejścia,
• głos,
• zachowanie,
• odpowiedzi na pytania,
• znajomość imienia dziecka,
• spójność całej historii.

Jeżeli po dwóch minutach Mikołaj zaczyna mówić dokładnie jak animator prowadzący urodziny, efekt szybko znika.

Doświadczenie animacyjne ma pomagać w roli Mikołaja, a nie ją zastępować.

 

Kurs Mikołaja dla animatora może uporządkować nową usługę

Największą wartością przygotowania przed sezonem jest możliwość przetestowania całego modelu zanim pojawi się płacący klient.

kurs Mikołaja dla animatora może pomóc uporządkować obszary, które są specyficzne właśnie dla tej pracy.

Program Kursu Profesjonalny Mikołaj obejmuje 142 lekcje i około 12 godzin materiałów dotyczących między innymi:

• stroju i wyglądu,
• ćwiczeń przed występem,
• stawek,
• planowania czasu i trasy,
• wywiadu z klientem,
• pracy z dziećmi,
• pytań zadawanych Mikołajowi,
• sytuacji występujących podczas prawdziwych wizyt.

Animator może dzięki temu skoncentrować się na tym, czego jeszcze nie zna, zamiast uczyć się wszystkiego metodą prób i błędów.

 

Najpierw określ, jakiego Mikołaja chcesz sprzedawać

Nie przygotowywałbym od razu oferty „Mikołaj na wszystko”.

Animator może zacząć od kilku formatów:

• wizyta domowa,
• Mikołaj do przedszkola,
• Mikołaj na event dziecięcy,
• Mikołaj na imprezę firmową,
• Mikołaj z dodatkowymi atrakcjami animacyjnymi.

Każdy wariant wymaga innego czasu, przygotowania i wyceny.

Jeżeli zaczynasz pierwszy sezon, rozsądniej jest dobrze przygotować dwa lub trzy formaty niż obiecywać klientom wszystko.

 

Wykorzystaj istniejącą bazę klientów animatora

To jedna z największych przewag, jaką masz.

Jeżeli przez cały rok obsługiwałeś:

• urodziny,
• komunie,
• pikniki,
• festyny,
• przedszkola,
• firmowe wydarzenia rodzinne,

masz już klientów, którzy znają Twoją jakość pracy.

Nie czekałbym do końca listopada, aby poinformować ich o Mikołaju.

Możesz odpowiednio wcześniej przekazać prostą informację:

„W tym sezonie do oferty dołączają również wizyty Świętego Mikołaja dla rodzin, placówek i firm.”

Dotychczasowy klient nie musi od nowa zastanawiać się, czy jesteś odpowiedzialnym wykonawcą.

To skraca drogę do pierwszej rezerwacji.

 

Grudzień może przedłużyć sezon animatora

W wielu usługach dla dzieci największy ruch przypada na cieplejsze miesiące, sezon komunijny, wesela i wydarzenia plenerowe.

Grudzień jest inny.

Pojawiają się:

• Mikołajki,
• spotkania świąteczne,
• firmowe imprezy dla dzieci,
• wydarzenia przedszkolne,
• jarmarki i eventy tematyczne,
• rodzinne wizyty Mikołaja.

Dobrze przygotowana usługa Mikołaja może więc wykorzystać okres, który bez świątecznej oferty byłby znacznie spokojniejszy.

 

Nie rezygnuj z dotychczasowych atrakcji – dopasuj je do świąt

Rozszerzenie oferty nie musi oznaczać porzucenia tego, co już potrafisz.

Przeciwnie.

Część usług animacyjnych można przygotować w świątecznej wersji.

Dobrym przykładem są tatuaże brokatowe.

Na TatuazeDlaDzieci.pl dostępny jest zestaw do tatuaży brokatowych – Edycja Mikołajowa z wzorami takimi jak Mikołaj, ciastek, anioł, choinka, bałwan i renifer.

Taka atrakcja może być dobrym uzupełnieniem większego eventu świątecznego.

Nie dodawałbym jej jednak automatycznie do każdej krótkiej domowej wizyty.

Usługa dodatkowa powinna pasować do formatu wydarzenia, a nie być dokładana tylko dlatego, że animator ją posiada.

 

Mikołaj może być początkiem większego pakietu świątecznego

Przy większych eventach można myśleć szerzej.

Zamiast sprzedawać wyłącznie godzinę pracy Mikołaja, animator może przygotować pakiet obejmujący na przykład:

• wizytę Mikołaja,
• tatuaże brokatowe w świątecznych wzorach,
• proste zabawy tematyczne,
• strefę zdjęciową,
• wręczanie prezentów.

Taki pakiet jest szczególnie interesujący dla:

• firm,
• hoteli,
• restauracji rodzinnych,
• galerii,
• organizatorów większych wydarzeń.

Klient otrzymuje wtedy bardziej kompletną obsługę z jednego źródła.

 

Nie próbuj jednak upchnąć wszystkiego do jednej krótkiej wizyty

To bardzo częsty błąd animatorów.

Skoro potrafisz robić:

• tatuaże,
• balony,
• bańki,
• zabawy,
• konkursy,

łatwo dojść do wniosku, że warto wrzucić wszystko do jednego pakietu.

Nie zawsze.

Rodzinna wizyta Mikołaja ma zupełnie inną dynamikę niż czterogodzinny event.

Przy krótkim spotkaniu centralną atrakcją powinien być Mikołaj i jego kontakt z dzieckiem.

Dodatkowe atrakcje zostawiłbym przede wszystkim dla większych wydarzeń.

 

Rozbudowa warsztatu zwiększa wartość animatora przez cały rok

Usługa Mikołaja jest sezonowa, ale sama zasada jest szersza: im więcej dobrze opanowanych usług możesz zaoferować organizatorowi, tym większą masz wartość jako wykonawca.

Warto przeczytać również materiał dlaczego animator z pełniejszym warsztatem może zarabiać więcej.

Nie chodzi o kolekcjonowanie przypadkowych umiejętności.

Chodzi o budowanie zestawu usług, które można sensownie łączyć w różnych typach wydarzeń.

Mikołaj może być jednym z takich sezonowych rozszerzeń.

 

Strój Mikołaja to inwestycja w nową usługę

Jeżeli planujesz tylko jedną rodzinną wizytę dla znajomych, prosty kostium może wystarczyć.

Jeżeli zamierzasz sprzedawać usługę klientom, sytuacja wygląda inaczej.

Potrzebujesz stroju, który:

• dobrze wygląda z bliska,
• wytrzyma wiele wizyt,
• pozwala swobodnie chodzić i siedzieć,
• dobrze prezentuje się na zdjęciach,
• jest spójny od czapki po obuwie.

Warto więc sprawdzić strój Mikołaja z myślą o realnej pracy, a nie wyłącznie jednorazowym występie.

 

Przećwicz rolę w całym stroju

Animatorzy są przyzwyczajeni do swobodnego ruchu.

Strój Mikołaja zmienia warunki pracy.

Dochodzi:

• broda,
• czapka,
• pas,
• rękawiczki,
• dodatkowe warstwy ubrania,
• worek.

Dlatego przed pierwszą wizytą załóż cały zestaw i wykonaj w nim rzeczy, które naprawdę będziesz robić.

Usiądź.

Wstań.

Schyl się po prezent.

Przejdź kilka razy po pokoju.

Przez kilkanaście minut rozmawiaj w brodzie.

Dopiero wtedy zobaczysz, czy wyposażenie nie ogranicza Twojej pracy.

 

Przygotuj ofertę oddzielnie od standardowych animacji

Nie dopisywałbym po prostu jednej linijki „Święty Mikołaj – cena X” do dotychczasowego cennika.

Przygotuj osobny opis.

Klient powinien zobaczyć:

• dla kogo przeznaczona jest usługa,
• ile trwa,
• co obejmuje,
• jak przygotować prezenty,
• jak przekazać informacje o dzieciach,
• jaki jest obszar dojazdu,
• jak wygląda rezerwacja.

Jeżeli oferujesz dodatkowo animacje świąteczne, pokaż je jako osobne rozszerzenie.

Dzięki temu klient dokładnie rozumie, za co płaci.

 

Nie kopiuj godzinowej stawki animatora

Mikołaj wymaga innego modelu wyceny.

Dlaczego?

Bo nawet krótka wizyta wymaga:

• przebrania,
• kontaktu z klientem,
• przygotowania prezentów,
• dojazdu,
• przejazdu do kolejnego zlecenia.

Do tego najważniejsze terminy w grudniu mają ograniczoną dostępność.

Dlatego cennik trzeba policzyć specjalnie dla tej usługi.

Nie zakładaj, że skoro godzina animacji kosztuje określoną kwotę, godzinę Mikołaja należy wycenić identycznie.

 

Trasa może mieć większy wpływ na zarobek niż sama cena wizyty

To jedna z najważniejszych różnic pomiędzy klasycznym eventem a serią wizyt domowych.

Przy animacji często masz jedno miejsce pracy przez kilka godzin.

Mikołaj może mieć w tym samym czasie kilka różnych adresów.

Jeżeli są daleko od siebie, znaczną część najbardziej wartościowego wieczoru spędzisz w samochodzie.

Dlatego planuj:

• strefy działania,
• bufory między wizytami,
• realny czas parkowania,
• kolejność adresów.

Z mojego doświadczenia to właśnie logistyka bardzo szybko odróżnia dobrze przygotowany sezon od chaotycznego.

 

Firmom możesz sprzedać więcej niż samą postać Mikołaja

To szczególnie ciekawa możliwość dla animatora.

Klient firmowy może potrzebować całego bloku dla dzieci.

Możesz więc przygotować wariant:

• Mikołaj,
• wręczanie prezentów,
• świąteczne tatuaże brokatowe,
• krótkie animacje,
• strefa zdjęciowa.

Nie musisz wszystkiego wykonywać samodzielnie. Przy większych wydarzeniach można pracować zespołowo.

Taki model zwiększa wartość zlecenia i pozwala wykorzystać kompetencje zdobyte w branży animacyjnej.

 

Świąteczne tatuaże brokatowe są naturalnym cross-sellem

Jeżeli już wykonujesz tatuaże dla dzieci, grudzień pozwala zmienić tematykę bez uczenia się całej usługi od nowa.

Wzory takie jak:

• Mikołaj,
• renifer,
• choinka,
• bałwan,
• anioł,
• świąteczny ciastek,

naturalnie pasują do mikołajkowych wydarzeń.

Właśnie dlatego mikołajowy zestaw do tatuaży brokatowych może być praktycznym rozszerzeniem warsztatu animatora na grudzień.

Jedna rzecz jest jednak ważna: tatuaże są dodatkiem do eventu, a nie zamiennikiem dobrze przygotowanej postaci Mikołaja.

 

Nie próbuj sprzedawać dodatkowych atrakcji każdemu klientowi

Cross-sell ma sens tylko wtedy, gdy poprawia wydarzenie.

Rodzic zamawiający 20-minutową wizytę w mieszkaniu zwykle nie potrzebuje rozbudowanej strefy tatuaży.

Firma organizująca trzygodzinne Mikołajki dla stu dzieci może być natomiast bardzo zainteresowana.

Dlatego warto przygotować:

• wersję podstawową,
• rozszerzenie eventowe.

Niech klient wybiera rozwiązanie dopasowane do własnego wydarzenia.

 

Twoi obecni klienci mogą kupić nową usługę szybciej niż nowi

Jeżeli rodzic wcześniej zamawiał u Ciebie animacje, zna Cię już jako wykonawcę.

Jeżeli firma korzystała z Twojej obsługi na pikniku, wie, jak pracujesz.

Jeżeli przedszkole zapraszało Cię na inne wydarzenie, masz już zbudowane podstawowe zaufanie.

Dlatego przed sezonem przygotowałbym oddzielną komunikację właśnie do tych klientów.

Nie spam.

Krótka, konkretna informacja:

„W grudniu do oferty dołączają wizyty Świętego Mikołaja oraz świąteczne atrakcje dla dzieci. Rezerwacje terminów już trwają.”

To wystarczy, aby część osób zaczęła pytać o szczegóły.

 

Zdjęcia nowej usługi przygotuj zanim rozpoczniesz sprzedaż

Nie czekaj na pierwszą wizytę, aby wreszcie mieć zdjęcie Mikołaja.

Zrób prostą sesję wcześniej.

Przygotuj:

• zdjęcie całej sylwetki,
• zbliżenie twarzy i brody,
• zdjęcie z workiem,
• kadr w naturalnym świątecznym wnętrzu.

Jeżeli oferujesz pakiet świątecznych animacji, możesz przygotować również zdjęcia wyposażenia.

Dzięki temu klient od razu widzi, co kupuje.

 

Kiedy zacząć przygotowywać ofertę Mikołaja?

Na pewno nie 5 grudnia.

Potrzebujesz czasu na:

• naukę i przygotowanie roli,
• skompletowanie stroju,
• próbę,
• przygotowanie cennika,
• zdjęcia,
• kontakt z wcześniejszymi klientami,
• zbieranie pierwszych rezerwacji.

Firmy i placówki mogą planować wydarzenia znacznie wcześniej niż klienci prywatni.

Jeżeli chcesz zdobyć dobre zlecenia B2B, warto być gotowym zanim rozpocznie się grudniowy pośpiech.

 

Niech pierwsza wizyta nie będzie pierwszą próbą

To najprostsza zasada, która oszczędza najwięcej problemów.

Przed klientem:

• załóż pełny strój,
• przećwicz wejście,
• przeprowadź przykładową rozmowę,
• wyjmij prezenty z worka,
• przećwicz pożegnanie,
• sprawdź, czy strój jest wygodny.

Animator może nawet poprosić kogoś znajomego o odegranie dziecka i zadawanie nietypowych pytań.

Im więcej problemów odkryjesz podczas próby, tym mniej spotkasz ich u klienta.

 

Jak rozszerzyć ofertę animatora przed świętami?

Najpraktyczniejsza kolejność wygląda tak:

• przygotuj się do roli Mikołaja,
• skompletuj profesjonalny strój,
• ustal format wizyt,
• przygotuj osobny cennik,
• zrób zdjęcia,
• poinformuj istniejących klientów,
• dla większych eventów przygotuj dodatkowe atrakcje świąteczne,
• zaplanowane zlecenia układaj geograficznie.

W ten sposób Mikołaj nie staje się przypadkowym dodatkiem do oferty animatora. Staje się kolejnym produktem, który ma własną jakość, sposób sprzedaży i grupę klientów.

Animator z doświadczeniem w pracy z dziećmi ma bardzo dobry punkt startowy. Musi tylko zamienić tę przewagę w dobrze przygotowaną usługę, zanim rozpocznie się grudniowy sezon.

 

FAQ – Kurs Profesjonalny Mikołaj dla animatora

Czy animator może pracować jako Święty Mikołaj?

Tak. Doświadczenie w pracy z dziećmi daje animatorowi bardzo dobre podstawy, ale trzeba dodatkowo przygotować postać Mikołaja, strój, przebieg wizyty, cennik i logistykę grudniowych zleceń.

Czy animatorowi potrzebny jest kurs Mikołaja?

Kurs może pomóc uporządkować elementy specyficzne dla tej usługi, takie jak postać Mikołaja, stawki, trasa, rozmowa z klientem, pytania dzieci i sytuacje występujące podczas wizyt.

Jak animator może rozszerzyć ofertę przed świętami?

Może dodać wizyty Świętego Mikołaja, obsługę wydarzeń firmowych i placówek oraz, przy większych eventach, świąteczne wersje znanych już atrakcji animacyjnych.

Czy tatuaże brokatowe można połączyć z usługą Mikołaja?

Tak, szczególnie podczas większych eventów świątecznych. Wizyta domowa nie zawsze potrzebuje dodatkowych atrakcji, ale przy dłuższym wydarzeniu świąteczne tatuaże mogą być naturalnym rozszerzeniem programu.

Czy Mikołaj powinien mieć osobny cennik od animacji?

Tak, ponieważ wizyty Mikołaja mają inną logistykę, sezonowość, czas przygotowania i wartość najbardziej atrakcyjnych terminów. Nie warto automatycznie kopiować stawki godzinowej z klasycznych animacji.

Kiedy zacząć przygotowania do pracy jako Mikołaj?

Najlepiej z odpowiednim wyprzedzeniem przed grudniem, aby zdążyć przygotować rolę, strój, ofertę, zdjęcia, ceny oraz poinformować dotychczasowych klientów i firmy o nowej usłudze.